Kundenumfrage 2014

1. Wie oft beziehen Sie unser Produkte / nutzen unsere Dienstleistungen?

2. Wie lange sind Sie schon Kunde bei B+V?

3. Häufigkeit

Wie schnell wurden Ihre Probleme gelöst?

6. Wenn Sie an Ihre jüngsten Erfahrungen mit B+V denken, wie würden Sie die Qualität der Zusammenarbeit bewerten?

7. Wie bewerten Sie die folgenden Eigenschaften unserer Mitarbeiter:innen auf einer Skala von 1 bis 5, wobei 5 für schlechten Service steht und 1 für exzellenten Service.

Wissen über das Produkt
Höflichkeit
Bereitschaft zu helfen
Effizienz/ Schnelligkeit
Fähigkeit, die Trans-aktion abzuschließen
Angebotene sachdienliche Beratung
Zeit, um Fragen zu beantworten
Zufriedenheit mit der Lösung

8. Wie würden Sie die Geschäftsbeziehung im Allgemeinen bewerten?